您的指南强大的销售前景

简介

诚实地审视你的渠道。它会让你想起维多利亚瀑布,还是会让你想起堵塞的排水沟?

如果你看到满是树叶的排水沟,你并不孤单。保持销售渠道的充足是一个持续的挑战69%的B2B销售人员报告说他们没有足够的线索来完成配额。如今复杂的购买周期只会使问题复杂化。毕竟,一般的购买委员会由6到10个决策者组成,绝大多数(77%)表示他们上一次的B2B购买之旅非常复杂或困难。考虑到这一点,我们该怎么做呢?

一个简单的事实是,没有人喜欢预测,很有可能你的方法不一致——或者你只是即兴发挥——结果无法填补收入管道。不要担心:在本指南中,你会发现强大的销售前景技术,推动结果。

关键1:建立商业头脑:说到做到

拥有最好的产品/解决方案已经不够了。你也必须准备好bwin500 这意味着要培养吸引高管的敏锐度。88%的买家将与他们做生意的销售人员描述为“值得信赖的顾问”,这是一项你需要的技能。

销售前景的传统方法包括确定痛点,然后销售解决方案来解决该问题。听起来很简单,对吧?

让我们看看一个常见的场景:假设你销售一个网络安全解决方案,你的目标是一家刚刚经历快速数字化转型的公司——只是,在几次尝试连接之后……蟋蟀。这时候你很自然地就会问:“为什么高管们不回我电话?”但这不是通往有效的勘探之路——相反,你应该问:“我做了什么来激励主管们接电话?”

毕竟,高管们先花时间,后花钱.一个成功的销售勘探者意识到紧急业务问题和痛点之间的区别:仅仅因为一个组织有你的产品/解决方案解决的问题,并不一定意味着这个问题值得解决。区分两者需要敏锐的商业头脑。

要被视为增值中断,您必须准备好将您的解决方案与紧急业务关注联系起来,并将其与某种类型的财务度量联系起来。你不需要开始在谷歌上搜索MBA课程,但这一过程需要一些承诺和对你的潜在客户和他们的业务的好奇心。

首先问自己以下7个问题,以充分想象你的目标人物,并开发出与之产生共鸣的信息:

  • 这个行业发生了什么?
  • 我的客户是什么类型的公司?
  • 他们是怎么赚钱的?
  • 谁是他们的客户?
  • 公司现在处于什么阶段?
  • 他们是盈利的吗?
  • 谁在主持节目?

你是如何找到这些信息的?

如果公司是上市公司,你可以直接通过查看他们的资产负债表、损益表和现金流来了解事情的核心。同样重要的是要扩大你的视野,看看未来的公司如何与他们的竞争对手竞争。通常情况下,组织在真空中看起来很好,但与行业同行相比显得苍白无力。了解最新的行业出版物,为竞争对手设置谷歌警报是识别趋势和综合关键信息的极好策略。社交网络是另一个可以利用的资源。了解潜在销售客户点赞、分享和评论的内容,将有助于你设计激发兴趣的信息和问题。

总的来说,商业头脑是指发展金融知识,并将其应用于正在进行的研究。如果你能跟上新出现的趋势,你就能让自己更容易地识别模式,并讨论潜在客户可能已经注意到的问题。

关键2:资格:最大限度地利用勘探时间

没有什么比追逐永远不会接近的机会更浪费时间和资源了。销售人员通常会花费数小时——甚至数周甚至数月——建立联系,推动关系向前发展,并进行演示,但在所有这些努力结束时,却遭遇了沉默。

结束这种循环并最大化你的寻找时间的诀窍是发展战略寻找技能,将购买者和购买者区分开来。要发现和接近高潜力的潜在客户,首先要从以下关键问题开始评估每个机会他们应该从你这里买东西吗?仔细观察每个人,并尝试将他们与您的客户资料和角色进行匹配。

考虑你的组织过去在哪些方面取得了成功,例如,相同的行业/角色/挑战,不同的行业/角色/类似的业务问题。

这值得吗?
记住:不是每个问题都值得解决。销售代表往往无法发现和表达对潜在买家有意义的价值。

现代B2B销售周期已经分叉——拥有最好的解决方案只是第一步。准备好用某种财务指标来展示短期和长期价值,这会引起高管的注意。营收会有大幅增长吗?他们会看到生产率的增长吗?它会节省成本吗?

认识到变革的障碍:人们和组织因为许多原因而抵制变革。准备好与你要出售的公司进行沟通,以增加购买量。

他们能买吗?
确保你的客户不仅有购买的需求,而且有购买的权力。

他们什么时候买?
人们从别人那里买东西:你的工作是通过以下方法来发现和理解潜在买家的动机建立有意义的联系.如果你能够将这些动机与你的解决方案联系起来,你就会创造出一个非常紧急的维度。

发现他们的购买过程并与之保持一致:现代B2B销售更多的是促进购买,而不是向潜在销售对象推销和推销。

制定实现价值的计划:与潜在客户一起工作,准确地了解需要什么才能带来解决方案可以交付的有影响力的变化。

最终,组织结构调整,行业变化,政治环境变化——导致资格资格的机会频繁出入。把你的时间投资在真正有潜力的销售前景上,认识到不断重新确认机会的必要性。通过采取一种心态,将资格认定视为一个持续的过程,而不是一个离散的事件,您将开发有效的勘探技术,推动结果。

关键3:创建销售展望节奏:发展纪律和一致性

确定有效勘探的正确体积

在您创建一个能够驱动收益的勘探节奏之前,您需要知道实际需要多少活动。

从你的目标开始。一旦你确定了达到目标所需的交易数量,只需反向计算产生这些结果所需的销售预期量。

当制定计划时,要特别注意你的平均胜率,以确保你用来计算的数据是准确的——总是在谨慎的一边犯错。如果你的平均胜率在1 / 3和1 / 4之间,计划每4个机会就关闭1个——你的渠道会在以后感谢你的。

建立策略性编排的勘探策略

一旦你计算出了总勘探量需要打破配额,看看你的过程。请记住,B2B买家的信息铺天盖地,如果没有一个勘探策略,很难吸引他们的注意。建立一个销售节奏将帮助你发展一致性和利用我们大脑的连接方式以产生更高的回复率。

从在日历上划出不可商量的时间块开始,并坚持执行。如果你计划在周一早上10点到12点之间拼命打电话,那就一定要这么做。如果你不尊重这个时间,为什么别人要尊重呢?也不要跳过时间分配。只有18%的销售代表每周花9小时或更多的时间进行勘探——目标是每天2小时或每周10小时来开发一个能够实现配额的管道。

当然,生活也会有阻碍。消防演习、客户需求和来自管理层的最后一刻的要求是不可避免的,但永远不要取消你的销售勘探时间——把这段时间推迟到一天的晚些时候。

下一步是研究。在建立联系之前,你需要了解你的目标人群。这不用花几个小时。计划花15到20分钟研究潜在客户所在的行业,花10分钟更多地了解公司本身,另外10分钟了解个人。

从那里开始,你需要勾勒出你的节奏。理想的销售前景节奏将根据潜在客户的行业和角色而变化。如果你的目标是一家科技公司的首席营销官,你会想从LinkedIn开始——考虑到他们保持联系的倾向。另一方面,如果你的目标是制造业高管,那么拿起电话可能是你的首选。

记得总是从一开始就提供价值.如果你想和那个首席营销官建立联系,而你从LinkedIn开始,那就瞄准深思熟虑的参与。这可能采取的形式是阅读他们正在分享的内容,留下经过充分研究的评论,并分享一个有趣的资源作为回报。两天后,你可能会收到一封InMail邮件和另一份资源。你的下一步可能是发一封电子邮件,分享你过去如何为类似的公司提供了有影响力的价值,并要求建立一个简短的电话会议。

关键是要保持一致。通过不超过5个工作日的联系,你会一直被放在首位,并显著增加连接的几率——但你必须准备好投入工作。一个典型的销售勘探节奏可能涉及20到24个工作日内的15到17次接触。

最重要的是,不要害怕拿起电话!B2B销售代表的一半害怕打电话。通过培养在你的节奏中包含呼叫的纪律和信心,你将使自己与众不同,并打开可能一直被牢牢关闭的大门。这也不仅仅是为了温暖的机会——是的,陌生电话仍然有效在这个时代。

关键4:交易工具:利用你的技术栈

什么是技术栈?

技术栈是将软件和基于网络的工具结合在一起,帮助销售人员提高生产率和效率。这些工具旨在帮助您识别可能的机会,在寻找客户时管理后续和节奏,并提高整个销售过程中的数据质量。

当你计划实施你的勘探策略时,无缝集成你的技术堆栈将允许你创建一个可持续的勘探过程。如果利用得当,技术栈可以让卖家扩大他们的努力,同时保持个性化的方法,这对建立持久的商业伙伴关系至关重要——但首先你需要完全理解何时以及如何实现每个工具。

销售技术类别

1.识别与研究
这些工具将帮助你编制个人名单,这些人与你公司的典型销售对象一致,有很大潜力成为合格的潜在客户。他们通常根据一系列标准(行业、收入、团队规模等)来提供更长的可能机会列表。虽然这些工具可以极大地节省时间,但它们不一定提供详细的帐户信息。由您亲自审查这些联系人以确保准确性。

受欢迎的例子包括:ClearbitDatanyzeDiscoverORG,ZoomInfo

2.CRM/SFA:数据组织和跟踪

销售代表被捆绑在名片、地址簿和组织糟糕的Excel电子表格上的日子一去不复返了。这些工具充当销售团队的集体内存,您将在这些工具中存储重要的帐户信息,并跟踪每个交互以形成帐户的全面视图。虽然我们已经看到了这些工具的进步,但整个过程还没有实现自动化——最终,这些工具只能和导入的数据一样准确。为了从CRM/SFA中获得最大的价值,要养成定期更新系统的习惯。

受欢迎的例子包括:HubSpot的销售微软动态灵活的PipedrivePipelineDealsSalesforce,SugarCRM

3.外联自动化,跟踪和分析

这是销售技术领域传统上创新最多的领域。从追踪和分析销售电话的人工智能工具,到电子邮件排序器,再到自动拨号器,这项技术旨在实现任务自动化,扩大工作规模,并提供洞察什么样的策略将销售前景转化为客户。它们还可以通过设计支持您的勘探节奏的演化任务列表来帮助您在工作流中拨号。

受欢迎的例子包括:Chorus.aiEngageioGong.ioOutreach.io,Reply.io

如果你在你的销售展望过程中不利用技术,你将失去你在技术世界的相关性。与此同时,所有这些技术使得躲在屏幕后面变得非常容易。关键是找到平衡:利用你的技术栈来自动化、放大和加速你的努力——但永远不要忘记这一点销售支持工具必须建立在人际关系的坚实基础上

那么社交销售呢?

1)在LinkedIn上建立自己的形象

B2B买家是老练的购物者。他们经常使用社交平台来研究选择、公司和与他们互动的销售人员。当你努力发展你在LinkedIn上的表现时,你就放大了你的个人品牌,通过提升你作为思想领袖的地位来增加可信度,并建立了广泛的高质量的关系网,这些关系网可以帮助你更好地与你的目标销售前景建立联系。

一定要把你最好的一面展现出来。当潜在客户在网上搜索你时,首先看到的是你的LinkedIn个人资料,这并不罕见。首先要确保你的信息是最新的。接下来,看看你的简历。一篇精心设计的个人简介不仅能帮助浏览者立即掌握你的专业知识,还能帮助你在潜在客户开始研究特定解决方案时出现在搜索中。你的经验部分也是一样。努力跟上时代,对你现在和以前的角色提供简洁而有意义的描述。你也要像强调经验一样强调成就,但这不仅仅是一份简历——它是你个人品牌的决定性叙述。

不要忘记组。加入相关的行业团体是提高你作为思想领袖地位的一种极好的方式,并与可能在不久的将来将你介绍给潜在买家的同行建立联系。

2)领英销售导航

销售导航器已经成为大多数B2B销售团队的普遍现象——这是有充分理由的。这个强大的系统帮助卖家识别新的潜在客户,跟踪账户交互,并掌握目标机构的关键变化——比如资金公告和高级领导层的变化。

但就像任何其他销售技术工具一样,很大程度上取决于你如何建立它并实现你所获得的见解这里的关键是,当您创建首选项时要注意——特别是在角色目标级别上——并更新这些首选项以匹配行业/市场变化和您的勘探策略中的任何变化。

3)社会销售

我们都曾接受过在LinkedIn上联系的邀请,但很快就会被强行推销所打击。这是你最不想做的事。相反,你应该把目光牢牢地固定在建立人际关系上。

一旦您的概要文件被优化以支持战略勘探,就该开始收集社会见解、建立关系和提高思想领袖地位了。首先观察你的潜在客户发布了什么内容,并尝试以有意义的方式参与其中。你也会想要分享你自己的,但不要陷入自我推销的泥潭。持续地分享提供即时价值的内容是建立品牌的最快途径。这也是一个扩展你的社交网络的好方法,因为它能激励其他人联系。

关键词5:高管准入:高价销售的好处

为什么要卖给高管?答案很简单:你不能把东西卖给没有购买权的人。在高管寻找解决方案的早期接触他们,还可以帮助你减少竞争,为他们的业务问题开发更全面、更综合的解决方案,从而为达成更大的交易提供机会。

记住:几乎三分之一的销售机会都因为销售人员试图把产品卖给那些实际上没有签字权的人而停滞不前。要想避开这个陷阱,你需要爬到高层——但如果你不知道如何赢得守护高管权限的守门人,你就不会走得太远。

行政助理

通常情况下,这些守门人的作用是在你和你想要推销的高管之间筑起一道护城河。虽然你可能会认为他们只是需要克服的障碍,但他们可能是你最好的朋友:这些人通常对你的目标管理人员、他们的日程安排和企业面临的最紧迫的问题有着深刻的了解。

总是以尊重和透明的态度接近这些人——不要害怕寻求帮助。通过清楚地表达你的意图,并询问他们关于如何在问题中最好地与高管取得联系的建议,你将遇到桥梁而不是障碍。

中层管理人员

当你试图与中层管理人员合作时,首先要诊断他们的动机。他们是想继续掌权吗?毕竟,带头进行项目并成为供应商的唯一联络点会传递一定程度的权威。或者,他们可能在自己的沙盒里玩游戏,拒绝你向组织分支,在那里这个项目可能不是优先考虑的。不管这些动机是什么,除非你能与他们合作,否则你永远不会知道——这通常需要达成一笔交易。

提供有价值的资源(如演示)以换取执行人员的访问权是一种经过验证的策略。然而,你要确保你们在同一波长:在这段关系的早期设定期望,以确保你没有浪费你的时间。

技术

虽然在发展你的勘探节奏时,仔细考虑你的目标管理人员的性格是很重要的,但仍然有一个未知的元素。当然,cmo可能在LinkedIn上很活跃——但你确定他们是在发内容并亲自回复InMail吗?制造业高管们可能已经习惯了被电子邮件淹没,但他们最后一次从邮件中收到有直接价值的东西是什么时候?

世界上所有的研究都不会告诉你一个人喜欢的沟通方式或风格,这就是为什么你应该计划结合所有的形式——特别是电话。

关键6:交付价值:理解每个潜在销售客户的动机

我们知道顶级卖家通过展示价值而获胜.事实上,超出配额25%或以上的销售人员更有可能将价格列为达成交易的首要因素,但更有可能列出投资回报率。当你开始建立你的节奏和寻找客户时,一定要从一开始就提供价值。

信誉的介绍

最好的销售代表往往是最有天赋的故事讲述者。他们利用之前的结果来吸引买家的注意力,真诚地参与,并在销售过程的早期建立信誉——没有比基于价值的故事更好的方法了。

基于价值的故事是有效的信誉介绍.这些个性化的信息之所以能引起共鸣,是因为潜在客户在这个故事中看到了自己,并意识到你可以给他们带来类似的价值。但你只有一次机会,这就是为什么研究和练习是如此重要。

研究:这就是开发商业头脑、吸引高管参与的真正开始产生效益的地方。深入研究这些财务报告和行业期刊,找出潜在客户可能面临的关键业务问题。你越能清楚地表达问题,销售前景就越有可能相信你能找到一个有影响力的解决方案。这也有助于注意术语和使用最适合潜在买家的角色和行业的语言。这样,你的信息的影响就不会被混淆和澄清的需要所阻碍。

接下来,看看你自己的成功。你如何推动类似行业中类似职位的业绩?即使你是销售新手,过去的案例研究也提供了极好的材料和重要的细节来证明你的解决方案可以解决值得解决的问题。

实践:交付一个用例,说明为什么客户应该信任您和您的公司在不到30秒的时间内交付有意义的价值,这是令人生畏的。这就是为什么练习、练习、再练习非常重要。如果你能在锻炼或和孩子们争吵的时候轻松地介绍你的信誉,你就会发现自己在每次销售电话的开始都有了坚实的基础。也别忘了给自己计时。虽然没有硬性规定说你必须坚持在30秒之内,但要考虑到潜在客户的角度。最好坚持以前景为中心的方法,培养用户粘性,而不是把每个相关点都包含在你的故事中。

发现价值

你理解潜在客户的观点、情况和动机的能力将极大地影响你完成交易的几率。为了获得这些洞察力,你需要通过采用以前景为中心的方法,跳出你自己的头脑,进入你的潜在客户的想法。

事实是,价值根据你问的人的不同而不同。20%的成本节约可能足以说服一个潜在客户,而另一个可能觉得这样的影响并不值得冒险。强大的价值主张是一回事,但如果你能够引导潜在客户自己得出可能的价值,你就会帮助他们建立一个令人信服的商业案例。从未来的角度看问题揭露他们的事业和个人动机,你会与紧急问题联系起来,并激励他们采取行动。

关键7:衡量销售勘探的有效性

如果你不去衡量,你就无法改进它。通过深入研究过去的成果,建立有效勘探的基线。通过分析勘探结果,你就能识别出影响未来战略的趋势。

最初的会议

没有比从头开始更好的地方了。在参加至关重要的第一次会议时,考虑一下你面临的三大挑战。你是否在接触决策者方面遇到困难?如果是这样的话,在赢得守门人的时候,你需要提高你的游戏水平。潜在客户不回你电话?是时候重新设计你的节奏,确保你使用的是全渠道的方法。也许你甚至不知道该去找谁。如果是这样,很可能是时候投入更多的精力在研究上了,特别是在LinkedIn

勘探方法

随着虚拟销售的发展,你可能已经在一两个网络研讨会上尝试过了,但它们能带来线索吗?那么社交销售或者虚拟聚会的房间呢?这里的关键是要有条理。你的数据只有准确时才有用,这就是为什么定期更新你的客户关系管理是如此重要。一旦你确定了成功的模式,再更进一步,看看它们是否与特定的业务挑战或角色相关。

开始勘探

勘探不一定是一个零星的和伤脑筋的过程。通过采用基于价值的战略和建立你的战略勘探技能工具包,你将填补收入管道,同时锻造真正的连接,导致互利的伙伴关系。如果你从这个指南中没有学到别的东西,请记住这一点:更多的呼叫意味着更多合格的机会和更多的胜利。

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