2018年5月1日

确认更深的发现

让我们从希腊哲学家,苏格拉底的报价上学:“生活充满了问题。白痴充满了答案。“2000多年来,他的推理标准尤其是在与潜在的买方会面时的真实。我们希望通过拥有所有答案,避免像白痴一样。相反,它是我们需要发现的买方的观点。

一个组成的部分价值框架®通过o-p-c的质疑,探究和确认问题持有有意义的对话。

确认问题

让我借此机会专注于确认问题的重要性。通过确认问题,您重申了您所听到的内容。这使您有机会证明您的理解是什么。更好的是,它使买方有机会澄清,增加或改变他们所说的内容。有时,买方可以说,“是的,这就是我所说的。但我真正的意思是这一点。“

乍一看,似乎确认问题很容易。毕竟,重复有人告诉你的东西有多难?但是有一个艺术要求确认问题。我们希望避免简单地重复任何思想所说的内容。相反,练习求实,确认与这些提示的专业问题相反:

1.记录买方所说的。准备通过捕获买方提出和抽出关键点的突出点来专心倾听。采取笔记有助于您回忆使用的单词它是微妙的验证,他们所说的是足够重要的,无法写下。

在您撰写笔记时,买方正在服用心理票据,这支持他们对这次会议及其业务问题对您来说非常重要的看法。

2.匹配他们的关键术语。反映您的客户使用的实际单词,并为他们提供详细说明的机会。不要以为你理解他们的含义。始终要求澄清或定义,以尽量减少与买方不匹配的风险。

样本反映问题:

A.“那么,你在说什么......?”
B.“说这是正确的......?”
C.“我听到了......吗?”

3.通过确认开放。在价值中,我们在整个销售过程中使用确认问题。随着时间的推移,这是重新打开对话的好方法。

“最后一次和我见面,我们讨论了ABC,你告诉我def。那还是站着吗?“这允许您打开,汇总和重新建立融洽关系。我们相信“获得”我们的人,并关心足以理解我们。通过仔细使用确认问题,您的买家将获得“获得”的感觉。

4.始终关闭。确认问题可以作为迷你试验关闭 - 整个购买周期的测试点,以查看您所在的位置。

“如果你有那个,那么你会考虑与我做生意吗?”

对他们的成功感兴趣。从买方的角度来看,这是一个贡献人员是否会互动和花时间回答澄清问题的数字。他们是否相信我们对自己的成功感兴趣或仅仅是我们自己的成功,可能与他们的成功有所同时。人们倾向于对那些对他们感兴趣的人感兴趣。

当你好奇并且真的想知道答案时,那就是明显的,你的兴趣会让你接受信息。

“奇迹是智慧的开始。”- 苏格拉底

确认对于展示您的聆听技巧至关重要。提出后续问题和测试您的理解是非常强大,简单的方法来证明您正在倾听。在对话中使用休息确认您听到的内容并澄清您了解的内容。

苏格拉底的质疑方法已成为提出深思熟虑的问题并参加真相的标准。通过制作点对点确认问题,您可以轻松构建信任,澄清含义并验证您的买方的疑虑发现一个问题的真实叙述。

卖价值!

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