嘉宾:Jim Dolce，富士胶片北美公司技术和战略业务发展副总裁
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如今，每个人口袋里都有一台数码相机，你很难想象还有什么行业比相机胶卷听起来更过时了。
但如果你认为一家建立在相机胶片上的公司和马车鞭子一样重要，那你就错了。
富士目前的市值远远超过218亿美元。相比之下，开始胶片业务的柯达(Kodak)市值仅为1.23亿美元。
富士是如何不仅生存下来，而且发展壮大的?大局思维。
我们和吉姆的富士北美公司技术和战略业务发展副总裁，讨论富士如何学会适应增长和更好地服务客户。
七年前，该公司心中只有一个客户。
多尔奇说:“你把我们的顾客看作一个顾客，足球妈妈。”“我要让这位足球妈妈打印她的照片。”
但试图让每个人都打印他们所有的照片并不是一个好的商业计划。
“所以，我们开始研究这个问题，并重新定位一个全新的客户细分市场。机会之多令人难以置信，我们马上就有了一个清单，上面有100个不同的项目，我们可以在很短的时间内完成，”多尔奇说。
富士面临着一个十字路口的问题:如何从这100个项目中提炼出能够创造长期价值的最佳机会?
在对长期可持续发展业务的追求结束时，富士胶片专注于六个优先业务领域:数字成像、医疗保健、高功能材料、文档解决方案、光学设备和印刷。
每个部门都像是自己的初创公司;该公司在这些广泛行业的经验导致了惊人的协同效应。例如，在医疗保健领域，富士胶片在纳米级基材方面的专业知识帮助其进入了再生医学领域。
该公司没有试图销售昂贵的设备，而是专注于如何帮助客户茁壮成长。
“如果我们的团队不能随着业务规模的扩大而扩大，我们就会成为瓶颈。”
吉姆柔美,
富士胶片技术和战略业务发展副总裁
多尔奇说:“这实际上是关于我们的客户，了解他们的商业模式，了解他们的盈利能力。”“我们如何在推动盈利的同时支持这一点?我认为这些都是我们要应对的一些棘手挑战。”
我们在之前的博客中详细讨论了富士胶片是如何适应的，动态产业中的挑战。
电影怎么样?
15年前杜嘉班纳刚加入公司时，客户每年冲洗8.8亿卷胶卷。在过去的一年里，这个数字大约是1500万。
“我经常说我在富士胶片工作，人们的反应是‘他们还在生产胶卷吗?“有趣的是，去年电影的使用量增加了，因为它有缓存。有一小部分小众观众，尤其是千禧一代，有些摄影师想要回到胶片的时代。他们希望在职业生涯中第一次体验这种感觉。”
但该公司知道数码摄影不会消失。例如，谷歌Photos表示，在新年前夜，有超过30亿张照片被上传到云端。
多尔奇认为，所有这些数码照片都指向了一个更光明的未来。
“我和妻子去度假了。我坐在泳池边，有一家人带着一个六岁的女儿，”多尔奇回忆道。“她有一部智能手机，在父母面前表现得像个摄影师。她在摆姿势。她在帮忙这边移动，那边移动。她只是在拍照。我认为我们的新一代在成长过程中，照片是他们呼吸的空气的一部分。这是什么意思?”
杜奇猜测，对富士胶片产品的需求将会越来越大。
这篇文章是基于一个播客采访吉姆的他是富士胶片北美公司技术和战略业务发展副总裁。要收听本期节目以及更多类似内容，可以订阅B2B营收主管经验．
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