根据《哈佛商业评论》，客户留存率增加5%，利润就会增加25%-90%。因此，你花在提高客户留存率上的时间可能是你最有利可图的活动。这是开始新的一年的好方法!
我们知道获得一个新客户的成本是保留一个现有客户的5-25倍。如果你不专注于更新销售和客户保留，你就会从现有的客户那里冒增长和利润的风险。
加入我们这个免费的网络研讨会，作为朱莉托马斯，ValueSelling Associates的总裁和首席执行官，介绍如何提高续订率，完善您的客户保留过程，必赢bwin官网并创建无摩擦的客户体验。
你将学习:
- 什么时候开始客户保留活动
- 如何管理顾客的期望
- 当客户的期望没有得到满足时，如何重新获得客户的信任
- 如何评估续订机会的健康状况，识别取消续订的风险
培训对象:
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销售领导和经理
- 专业销售人员
- 销售支持
- 战略客户服务团队
2021年1月21日星期四| 10a太平洋
