来宾：杰夫·里斯利（Jeff Risley），Saxum首席成长官
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客户之旅是成功广告系列的最重要方面。
从第一个“ Hello”到每个互动之后，您如何确保客户的品牌具有相关性，真实性和目的？
今天的客人，杰夫·里斯利（Jeff Risley），首席成长官萨克斯，谈论在营销和公关上进行投资，以通过销售获得最大的投资回报。
加入我们讨论：
- 如何与客户建立信誉
- 客户的成功和服务如何建立在收入优化中
- 为什么创建销售和营销的锁定方法是必不可少的
准备了解利用收入营销来部署有效的解决方案吗？让我们探索。
“我们使命的“痴迷于善良”部分是关于我们的定位和文化。我们在这里做的不仅仅是赚钱，我们还想帮助我们的客户做更多的事情，而不仅仅是赚钱。“
杰夫·里斯利（Jeff Risley），首席成长官萨克斯
实际上有所作为
杰夫（Jeff）是具有新闻背景的MBA，他称科罗拉多（Colorado）为家，在那里他喜欢享受户外活动，尤其是在完善他的飞钓技术的同时。他开玩笑说：“鳟鱼不住在丑陋的地方。”
萨克斯（Saxum）是联合国全球契约的骄傲成员，这是地球上最大的公司可持续发展倡议。他们致力于支持杰夫的心脏附近和珍贵的问题。
投资影响
正如杰夫（Jeff）正确指出的那样，“首席执行官不在乎意识和考虑；他们想知道他们的投资是否影响了他们的收入增长。”
客户发生了巨大变化，最年轻的人口具有巨大的购买力。这些高度理想的消费者需要相关和目的驱动的品牌。
他的团队利用全渠道功能来创造三个关键方面的收入：
- 可持续性
- 可预测性
- 可获得性
您必须了解您的目标受众以及他们如何看待他们与您的品牌的互动。
“您必须从买家开始和结束。“
杰夫·里斯利（Jeff Risley），首席成长官萨克斯
角色和地图
数据分析是关键。不是总是吗？
杰夫指出：“我们非常喜欢为客户开发角色和建造旅程地图。”
投资背景研究会产生更强大的结果。
他在没有透露秘密酱汁的情况下承认答案在于组合和模式。在萨克斯（Saxum），“我们自己吃烹饪”，他们遵循与他们向客户推荐的相同有见地的策略。
三个水桶
当涉及到最基本的指标时，杰夫说，用三个桶来思考它：
- 程序指标- 电子邮件活动，点击率，转换
- 盈利能力- 演示这些东西如何推动销售
- 终身价值- 您的客户生命周期的长期视图
每个存储桶中有数十个子数据集可以帮助您查明最重要的KPI。
从漏斗到飞轮
如果您希望客户不断回来更多，请停止考虑销售和营销作为渠道。这是一个圆圈。
SaaS公司需要捕获和利用客户数据来监控满意度并预测更新率。古技术堆栈无法帮助您最大程度地提高客户服务并提供统一的消息。
为买家提供可持续性，价值和精致客户体验的专业驱动公司将是引起关注的公司。
建立信誉
最重要的是（除飞钓），杰夫喜欢有用的，相关的内容。冷电子邮件可能“当标题真正相关并且人性化并解决一个痛苦点时，可以非常有效。”
他还是无缝购买互动的忠实拥护者。如此之多，以至于他不再让自己通过Instagram或躺在床上购买东西了。
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