达林·道森，bomb的联合创始人兼总裁
由测深仪
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在大流行之前，你们使用各种渠道与潜在客户联系，其中许多是面对面的。当它们消失后，你开始在你的数字频道上加大音量。现在，你的邮件只有5%的打开率，所以你只需要发送更多，对吗?
那剩下的95%呢?绝大多数的潜在客户都不想和你有任何关系。
你不需要更大的音量。你需要更多的价值，而视频可以帮助你传递这些价值。
这是我们的核心任务达林道森的联合创始人兼总裁BombBomb，一个以人为中心的交流平台，让用户发送视频，让客户体验重新人性化。
视频使你的业务重新人性化
异步通信比以往任何时候都更加重要
虽然我们大多数人在过去的一年里已经习惯了在Zoom上生活，但大多数异步通信并没有利用视频会议中的人为因素。
视频信息可以让你利用这种人为因素，但要符合客户的要求——这最终会提供更好的体验。
“没有比人的体验更好的客户体验了。”
达林道森的联合创始人兼总裁BombBomb
视频减少了数字污染
视频让你减少音量，增加价值——这不是一厢情愿的想法，这是有数据支持的。在《BombBomb》所运行的试验中，控制组发送的邮件数量是视频消息组的3倍，但视频消息组创造了超过12%的管道。
我们需要减少无休止的垃圾邮件带来的数字污染，视频是很好的第一步。
三种使用视频的方法
1)。分享爱
我们都有过这样的经历:你参加了一次又一次的会议，与决策者打交道，一遍又一遍地重复自己的想法。如果你不需要呢?
那么，为什么不发送一个视频信息，要求分享给任何想看的人呢?它既节省了您的时间，又不牺牲价值。
2)。展示你真实的一面
如果你正在大量发送电子邮件、领英信息、从天上掉下来的小册子——不管是什么——却不知道为什么你没有得到回复，这可能是因为这些类型的渠道变得越来越自动化。结果，我们中的大多数人一有机会就把这些信息扔掉了。
视频可以让你的客户更好地了解你和你提供的产品，更重要的是，让他们意识到你不是一个机器人。
3)。更有人性
你现在被出卖了，对吧?你要召集一个制作团队，请菲尔·柯林斯(Phil Collins)创作史诗级配乐，然后开始给每个人发视频?
没那么快。虽然有各种各样的方法可以让视频信息变得有创意，但你需要记住，销售规则仍然适用:人们从他们认识、喜欢和信任的人那里购买。视频交流的目的是拥抱你的人性。如果你用好莱坞式的手法，就会降低它的实际价值。
做你自己就好。
让你的业务重新人性化
视频信息是与客户分享你真实个性、价值观和品牌的绝佳方式。它可以增加你的渠道，同时给你的客户更好的体验。
更重要的是，它可以使业务感觉不那么交易和更多的人。
现在，您已经有了使您的客户体验重新人性化的工具，您准备好深入研究人工智能如何变革内容营销或如何从您的客户关系管理中获得最大收益了吗?查看完整的剧集列表:B2B营收主管经验．