托德·卡波尼谈销售透明度的必要性和成功

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嘉宾:Todd Caponi,《透明销售》一书的作者

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在你业务的各个方面都有透明的力量。

拥有一种透明的文化是一种有价值的工具,可以装备你的代表,吸引你的潜在买家,并创造一个增值方法蓬勃发展的环境。

托德阉公鸡的作者。透明销售他在销售一线工作多年。他说,在当今不断变化的销售环境中,透明度至关重要。清晰的沟通和明显的附加价值的必要性不断增加。

为什么要透明?

宜家是透明度的一个很好的例子。

他们知道你会在他们的仓库里迷路,用摇摇晃晃的推车拖出一箱零件,如果你的目标是以低廉的价格得到好家具,你就会自己用图片组装整个东西。

他们是世界上最大的家具零售商,在过去的八年里一直是。他们不会为自己找借口,他们知道你会回来的。

“对于所有人来说,我们不是万能的,所以帮助你的销售人员了解你不是什么。”

托德阉公鸡,
作者的透明销售

销售不再是扑克。可以说,它从来都不是真的。

亮出我们的底牌,让我们能够以更大的远见和更多的选择达成协议。

这是一种力量,因为我们是合作撮合交易的,而不是坚持任何一方都不愿意提供的东西。

托德说,透明度是一个哲学上的金矿,它允许你建立一个框架,以建立有利可图的核心价值观。

公司有一百个问题,但一次只能专注于四五个。这些问题往往与增加收入、降低成本、降低风险等密切相关。

当你阐明公司的价值观时,透明度就越来越成为为这些问题提供答案并为客户增加价值的工具。

透明的团队建设

托德说:“在招聘过程中,我们可以做一些事情,看看候选人是否愿意在这个过程中表现得有点透明,有点脆弱。”

当你发现新员工对适合自己的工作更感兴趣,而不是试图推销自己的简历时,你会感到放松。

“我们需要教会销售代表的一件重要事情就是同理心。”

托德阉公鸡,
《透明销售》的作者

Todd还鼓励雇主从第一天起就明确团队成长和晋升的途径。

透明的系统为你的销售代表创造了动力。如果你真正齐心协力地让你的销售代表成功,并表明你在投资他们,你就会有更低的流动率。这会导致更好的结果。

“你的大脑需要一个存档系统,”托德告诉我们,“如果我们从第一天开始就为大脑创建存档系统之前把它们送到野外,可以帮助它们更快地成长,感受自己的成长。”

当他们和你的关系结束时,他们的简历会是什么样子?

在今天的市场环境下,Todd认为员工们在他那里的工作可能不会是他们的最后一份工作。

透明有助于他让他们在自己身边时都有利可图,并为他们离开的时候做好准备。

迷人的透明的

考虑一下你每天浏览LinkedIn或其他媒体的情况。

有这么多帖子,但哪些是你参与的,哪些是你跳过的?

我们通常会做那些能增加价值的事情——那些能让我们知道我们是谁或者我们对什么充满激情的事情。

我们不想被卖东西。事实上,我们的大脑是为了避免被卖给。

当我们看到那些打着领带、拿着写字板的人挨家挨户地跟踪时,我们就会跑进去,关上门。

没人在家。

“我们的买家和我们一样。他们想要与人类接触,他们不想被卖给。事实上,我们的大脑天生就会抵制被卖给。”

托德阉公鸡,
《透明销售》的作者

托德认为我们在找矿的过程中应该跳过我们的推销。

他希望这种方法可以帮助你的代表在与客户打交道时避免成为众所周知的“拿着剪贴板的可怕家伙”。

在充斥着以“我”或“我们”开头的电子邮件的商业环境中,托德鼓励我们避免陷入专注于内部的陷阱。

而这一目标似乎只有通过“透明销售”才能实现。

结论

在Adobe工作的人,无论处于人生的哪个阶段,他们都觉得自己在学习,甚至到了公司建立了Adobe销售学院的地步,在那里,他们引进了年轻的终身专业人士,教授他们价值销售。

令人惊讶的是,人们很快就能进入新的思维框架。

这篇文章是基于对托德阉公鸡的作者。透明销售。要收听本期节目以及更多类似内容,请订阅B2B收入管理经验播客。

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