客人:罗比·凯勒曼·巴克斯特，战略顾问半岛的战略
由测深仪
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今天大多数人都订阅了某些产品或服务。或者他们从朋友或家人那里获取流媒体订阅，没有任何评价。
当我们把订阅服务视为一项业务时，是什么让我们每月都更新服务?企业如何继续改进这种体验?
今天，我们和罗比·凯勒曼·巴克斯特-香港邮政的策略顾问半岛的战略他著有《会员经济》和《永远的交易》两本书，讲述的是向订阅制转型的企业、相关的好处以及如何应对挑战。
准备好改变你的思维模式，学习如何建立更深层次的客户关系了吗?
对领导充满热情
去年春天骚乱爆发时，罗比出版了她的新书——永远的交易:如何建立一个如此吸引人的订阅模式，让你的客户永远都不想离开。”
如果您的公司正在考虑转向基于订阅的模式，它是优化客户终身价值的宝贵一步一步的指南。
罗比毕业于哈佛大学，是一名自豪的父母，十多年来，他一直是一名敬业的女童子军领袖，鼓励和鼓励未来的商业领袖。
“在订阅的世界里，交易的时刻实际上是关系的起跑线，而不是终点。”
Robbie Kellman Baxter -战略顾问半岛的战略
极大的信任
有一个订阅服务一切现在，从护肤品到咖啡，对于那些要求即时满足和无摩擦交易的顾客来说，这是一种非常方便的模式。
罗比为那些想要扩展和扩大这些客户关系的公司提供了重要的指导:
- 首先要将你的目标与客户的持续目标保持一致。这影响了定价、产品、营销——整个墨西哥卷饼。
- 要明白，文化的转变不仅仅是重新定价。为你的员工制定一个透明的计划。
- 利用你的数据对消费者行为有更深入的了解，并让高管们参与到一个长期的旅程中来。
虽然转向订阅服务听起来像摇钱树，但你必须保持买家的信任，持续提供他们渴望的好处。
“很多组织都没有完美的数据。但是，这不应该阻止你提出好问题。”
Robbie Kellman Baxter -战略顾问半岛的战略
问正确的问题
有些组织的数据还没有排好队，初创公司可能还没有。问正确的问题将帮助你降低风险，优化你的产品。
对于想要在订阅市场取得成功的公司，Robbie最简洁的建议是什么?
“了解你的客户的持续目标和他们正在解决的持续问题，让你的业务成为他们长期首选的业务来源。”简单!
这一切都归结于真正与你所服务的人建立联系，并形成牢固、持久的关系。
既然您已经了解了基于订阅的好处以及如何转型业务，那么您是否准备好学习如何通过内容策略建立信任和信心，或者如何优化技术堆栈了呢?查看完整的剧集列表:B2B营收主管经验．