客人:史蒂芬·丹尼，董事总经理在Denny Leinberger战略
由测深仪
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如果你一直在关注，任何东西在过去的几年里，你会发现要想知道谁值得信任越来越难了。
知道这一点可以让你成为一个更好的营销人员。
这是一个关键的见解斯蒂芬·丹尼的董事总经理Denny Leinberger战略他是在写书时学会的未经过滤的营销．
在今天的节目中，他和我讨论了他书中的3个关键观点:
- 为什么信任正在崩溃
- 为什么人们现在只相信自己
- 根据这些事实，品牌忠诚度发生了怎样的变化
信任的消亡
消费者已经失去了他们曾经失去的信任，这意味着品牌营销人员如今的工作很困难。
但如果你明白信任是如何崩溃的，以及这对消费者行为意味着什么，你就可以调整自己，成为一个更好的营销人员。
首先要明白的是，在缺乏信任的情况下，人们需要控制。
”我们不仅生活在一个信任崩溃或崩溃的时代，我们还在一个失控的世界中寻求控制。”
斯蒂芬·丹尼Denny Leinberger战略
当这个世界看起来很疯狂的时候，你要小心自己不要也疯了。所以，在一个失控的世界里，人们渴望控制是有道理的。
“生的”的诞生
作为人类，即使没有制度上的信任，我们也需要某物坚持:坚持为真
但是，当我们不信任负责解决这些问题的机构时，我们又如何找到真相呢?
在写书的过程中，斯蒂芬意识到这个世界现在想要生真理。
一个以信任度下降为标志的世界的后果之一是，人们只相信他们看到的、听到的和经历的他们自己。
”因为我们生活在一个信任崩溃的时代，我们现在唯一愿意相信的就是我们自己。”
斯蒂芬·丹尼Denny Leinberger战略
你的客户和新闻媒体的消费者一样，已经变得厌倦和不信任。他们很久以前就知道，他们只能相信自己，相信自己对提供给他们的证据的评估。
这意味着你能让别人了解你的信息的唯一方法就是拿出真正的证据。
没有人再相信悬崖上的注释了——他们需要自己去读《哈姆雷特》，才能相信莎士比亚写的一个有恋父情结的人在墓地里和一个叫约里克的头骨聊天。
作为一名营销人员，你的角色是向消费者提供有形的证据——他们可以在自己评估后相信的东西。
你可能还需要教他们解读这些证据，让他们在这个过程中成为你产品的专家。
品牌忠诚度的重生
品牌营销并没有消亡。
但在这个信任崩溃的时代，它已经不像过去那样了。
如今，人们仍然会与某个品牌联系在一起——但只会与那些价值观与自己相符的品牌联系在一起。
”我们并没有对品牌信息失去兴趣。然而，我们愿意将自己联系起来并表示忠诚的最大、最大胆的信息是那些与我们的个人价值观一致的信息。”
斯蒂芬·丹尼Denny Leinberger战略
但这有一个巨大的警告:
一英里外的人都能闻到。你需要真正实践你的价值观，才能让它们助你一臂之力。
你的价值观必须是真实的。
看看那些在乔治·弗洛伊德(George Floyd)抗议后在社交媒体上张贴黑色方块的公司吧——你认为他们中有多少关心这个问题?
虽然有些人真的这么做了，但很明显，其他人是在试图利用他悲惨去世后的公众情绪。
这不是一个好样子——没有人愿意从一个价值观会引导他们这么做的人那里买东西。
现在把它和巴塔哥尼亚对比一下。不管你的价值观是否与首席执行官一致，没有人怀疑他在实践自己的价值观。
因此，大多数关心自然世界、可持续发展和环境保护的人——他们经常与需要巴塔哥尼亚产品的人重叠——对该公司的狂热也就不足为奇了。
有一次有人问他，为什么这么多品牌都不能用他们的价值观来吸引顾客，他的回答很简单:
那是因为他们没有。
在这个不信任的时代，如果你想要品牌忠诚度，你需要有可信度，并坚持自己的价值观。
这篇文章包括我们的播客采访的亮点斯蒂芬·丹尼的董事总经理Denny Leinberger战略著有未经过滤的营销．