客人:Johnathan Grzybowski联合创始人的Penji
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大多数人，如果他们没有客户，就会认输。
极少数人会决定是时候大规模扩张了。
扩大业务规模是当今高管们面临的最大挑战之一。
今天和我们一起的是Johnathan Grzybowski的首席营销官和联合创始人Penji他讲述了自己是如何在一年多的时间里让自己濒临破产的公司扭亏为盈的。
当你在扩大规模时，你如何跨越正常的收入障碍，同时确保流程和结构可以扩大，而不限制增长、创造力或创新?
乔纳森说:“我很高兴能够分享我们是如何做到这一点的，因为这是一个关于勇气和决心的故事。”
“很多人在没有真正了解自己的业务的情况下，就试图扩大规模。”
联合创始人Johnathan Grzybowski的Penji
采取股票
你必须诚实地评估你所处的位置。
乔纳森的公司大约有10名员工，不断收到同样的反馈:喜欢你的平面设计。
乔纳森说:“那是一个恍然大悟的时刻。”“如果人们喜欢这部分内容，那就让我们进一步探索。”
Penji的诞生源于一次意外，当时他们在一群特定的人群中测试这项服务。现在，它有50名员工和1000多名客户。
“在过渡阶段，我们问了很多关于我们自己的问题，”乔纳森说。
- 谁是我们的客户?
- 他们为什么要选择我们?
- 我们要解决的问题是什么?
- 我们怎么让他们推荐我们?
- 我们的价值观是什么?
除了回答这些问题，乔纳森还确保潘吉具备这三个品质。
“我们的座右铭之一是帮助那些帮助别人的人。这不仅仅是说说而已。”
联合创始人Johnathan Grzybowski的Penji
1)移情
所以你有三个平面设计师，他们每个人都有稍微不同的变化，因为他们的个性体现在自然不可预测的创意元素中。
大规模管理并不是要控制它。乔纳森说:“这是一种渴望和意愿，希望把事情做好。”
“我们告诉我们的平面设计师，你永远不会因为创作出不好的东西而被解雇——所以要勇于冒险，要有创意，”他说。
如果这不是客户真正想要的，那么沟通和理解如何实现客户的目标就成了问题。
这需要和客户有很深很深的共鸣。
“对我们来说，这部分是技术，部分是真正理解人，”乔纳森说。
确保客户愿意继续与你合作也是同理心的问题。“如果你和一个友好、善解人意的人一起工作，他们好奇地想更多地了解你?你的挫败感可能会减少一点，”他补充道。
2)社区关系
Penji与它在新泽西州的卡姆登的社区合作非常紧密。
具体来说，它与Hopeworks合作，后者是一家为潜在的科技工作培训年轻人的组织。“他们让这些人走进来就能和我们一起工作。这可能是发生在我们身上最好的事情之一，”乔纳森说。
Penji每年还向大约25家非营利组织提供每月1美元的无限服务。
“很多非营利组织比任何人都更需要平面设计，但他们就是没有资源，”乔纳森说。
这种回馈社区的方式为Penji赢得了参加出版物和会议的机会，并在当地树立了声誉。
“我们的座右铭之一是帮助那些帮助别人的人。这不仅仅是说说而已。”
“把另一个人当作另一个人对待是最强大的事情。”
联合创始人Johnathan Grzybowski的Penji
3)客户连接
乔纳森说:“很多人在没有真正了解自己的业务的情况下，就试图扩大规模。
拥有1000名客户可能会使公司难以与人的因素保持联系。避免把客户仅仅看成数字。
“我们的成功率会更高，因为我们对那个人的要求非常具体。我们会说话的对那个人，”他说。
Penji使用SEO广告定位技术、销售渠道(演示、电子书、折扣)和电子邮件活动。乔纳森说:“任何能够创造性地传达信息的方式都非常重要。”
如果新客户报告他们通过Facebook广告找到了Penji，下个月就会有更多的钱投入到Facebook广告中。
当地的合作伙伴。客户推荐。为什么只选择一种与客户联系的方法呢?
只要这种联系是建立在同理心和社区基础上的，它就会是一种强大的联系。
如何保持规模:
“不是停滞不前，”乔纳森说。“我们一直在尝试改变它。即使只是一封电子邮件中的一个字。”
不断的变化是持续扩展的一个强有力的理由。毕竟，人是要不断进化的。
归根结底，这是人为因素。
乔纳森说:“像对待另一个人一样对待另一个人是最强大的事情。”
想了解更多关于乔纳森和潘吉的信息，请访问penji.co．
这篇文章是基于播客采访Johnathan Grzybowski从Penji．想要收听本期节目以及更多类似内容，请订阅B2B营收主管经验．
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