c·李·史密斯,SalesFuel首席执行官
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公司中最大的瓶颈之一通常不是销售代表。
是销售经理。
通常情况下,公司会把业绩最好的销售人员提拔为经理,却从来没有给他们提供成为优秀经理所需的培训或工具。
然而,确保你的经理能够有效地支持和指导你的销售团队是一个成功组织的关键。
所以,为了帮助我们深入这个话题我们很高兴能邀请到C.李·史密斯,首席执行官SalesFuel.
在最新一期的B2B收入管理经验播客,李讨论了经理们要成为销售团队更好的教练和领导者需要解决的五个问题。
#1:教练需要更加普及。
让销售团队持续进步的最好方法是让你的销售人员变得更好。
让你的销售人员变得更好的最好方法是从让销售经理变得更好开始。
训练需要在代表中更加普遍。
但是,这也需要从领导层到管理层。
“如果你改善了一个销售代表,你就改善了一个人。如果你提升一个销售经理你提升了他们整个团队”。
c·李·史密斯,首席执行官SalesFuel
#2:管理者需要更多地关注发现。
在你真正开始指导之前,经理真的需要了解每一个向她汇报的人。
她需要了解一些事情,比如他们喜欢做什么,不喜欢做什么,他们的优点和缺点,他们的爱好,他们的动机是什么,他们最喜欢的度假地点是哪里。有很多类似的问题。
自然地,当我们在寻找客户时,我们会问这些类型的问题。
虽然销售经理卖的不是产品,但我们卖的是创意、活力和激情。
所以,我们需要对向我们报告的人进行适当的调查。
#3:经理们需要停止销售。
”最好的方式持续改进在一个销售团队中就是让你的销售人员变得更好”。
c·李·史密斯,首席执行官SalesFuel
经理们应该出售想法和能量,但如果可能的话,他们不应该出售产品。
然而,根据研究,超过30%的经理仍然扮演着销售的角色——他们仍然在管理客户。
如果一个经理同时扮演球员和教练的角色,真的会阻碍销售团队的发展。
这并不总是可能的。但如果你有能力确保你的经理只负责教练的职责,那就努力去做吧。
我们的想法是让你的员工变得更好,这样他们就能出去销售真正的产品。
#4:管理者需要特别注意企业文化。
有时候,如果你把一个在一家公司做得很好的销售人员调到另一家公司,他们的业绩就会下滑。
为什么呢?
有两个潜在的原因。
要么是环境,要么是文化,要么是经理。
经理们应该注意销售人员所处的环境和文化。
而且,如果你的员工没有蓬勃发展,很可能你的文化需要修复。
记住,你的企业文化不是一朝一夕建立起来的——它也不可能通过这种方式得到修复。
#5:管理者需要管理他们的员工来改变。
”让你的销售人员变得更好的最好方法是使销售经理更好.”
C. lee smith,首席执行官在SalesFuel
销售就是改变——我们试图让买家做一些不同的事情。
内部也是如此。
管理者必须为变革做好战场准备。
这意味着与员工沟通他们在变革中的角色,以及变革将如何使他们受益。
这还需要与那些犹豫是否买入的人打交道。
这可能很难。但这是必要的。
我们会问每个播客嘉宾这两个问题:
1)怎样才能有效地节省15分钟时间?
“我希望人们做足功课。我想知道你是否深入了解了我们公司和我们的需求。
我不希望你从产品开始。诊断问题,然后提出解决方案。”
2)你给销售或营销专业人员的最好建议是什么?
“对你打过的每一次销售电话都提供一些见解。对你要拜访的人有用。
然后带着你是来帮忙的心态去面对这种情况。
销售其实就是帮助别人。
如果你能帮助别人实现他们的目标,克服他们的挑战,那么你就能卖出去。”
这篇博文包括了我们播客采访的重点C.李·史密斯,首席执行官SalesFuel.
整个采访,你可以听B2B营收主管经验.
如果你不用iTunes,我们建议这个链接.