客人:珀斯Corthout在Salesflare
由测深仪
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客户关系管理软件的创建是为了帮助销售团队达成交易，让客户满意。那么，为什么客户关系管理越来越成为销售人员的工作，而不是本应帮助他们的软件呢?
这就是问题所在珀斯Corthout当他发现自己在为Salesforce付费时，却在使用Outlook和WunderList来管理后续内容。他的答案是开发自己的客户关系管理软件，Salesflare．
- 当前客户关系管理软件的常见缺陷
- 客户关系管理软件如何影响销售和收入领导者
- 为了引起创始人的注意，销售代表应该做些什么呢
你的客户关系管理软件应该帮助你做什么
简而言之，Jeroen分享了客户关系管理软件应该帮助您实现的5个目标。(问问你自己，我的客户关系管理系统能让我做这些事情吗?)
保持CRM平台的更新。
首先，你的客户关系管理软件可能会给你和你的销售团队带来太多的工作来更新客户和潜在客户。问题是，数据已经存在，而且大多是数字化的。那么系统不应该自己输入数据吗?
Jeroen觉得技术已经进化到可以执行简单的数据输入了。我不得不同意。
”大多数销售人员讨厌客户关系管理，因为你需要做大量的工作，而它并没有给你太多回报。”
Jeroen CorthoutSalesflare
这就是Salesflare在现有数据之上构建智能血清的主要原因，该血清实际上可以自动组织数据。事实上，他们能够减少70%的手工输入。
想象一下，如果你的销售团队有70%的时间专注于客户和领导。
有效跟进线索。
同样，你的客户关系管理软件应该能够提供更有效的后续服务。
如果你使用的平台是策划和组织所有潜在客户的数据点，你就可以猜测你的后续跟进会有多好。杰伦甚至表示，业务代表获得创始人关注的最佳方法之一是“超目标营销”。
此外，你的客户关系管理中应该内置智能自动化功能，向优先客户发送那些超定向的消息。
基本上，当你的软件在做繁重的工作(它应该已经在做了)时，你就有了所有你需要的洞察力和时间来获得超级目标。
这就引出了下一个问题，客户关系管理平台应该做……
发展你的业务。
这就是目前的CRM平台容易挫败销售经理和组织领导的地方。
当您的系统没有收集和组织数据时，就由销售团队负责。但这并不是销售人员想要做的。所以，往往缺乏洞察力。
”尽可能多地收集数据，以了解哪些潜在客户最值得关注。”
Jeroen CorthoutSalesflare
更少的见解意味着更不可靠的报告意味着不知情的业务决策。最后，它会阻碍你的业务增长。
这是一个丑恶的循环，如果你的客户关系管理软件完成了它的工作，它是可以解决的。
省钱。
当你的客户关系管理系统在做它应该做的事情时，它可以为你节省一大笔钱。
例如，Salesflare的一位客户每年有100万美元的储蓄，每月在该软件上花费105美元。更不用说，只有3个人在使用这个软件。
想象一下一个庞大的销售组织可以节省多少钱。
帮助销售人员做他们真正擅长和喜欢做的事情。
这是一个大问题。如果你的客户关系管理软件为你的销售团队节省了足够的时间来完成他们的工作呢?
你的公司将节省时间和金钱，更有效地锁定潜在客户，拥有更快乐的员工，完成更多交易，留住更多客户……
这样的例子不胜枚举。
这并不复杂
客户关系管理可能是销售人员抱怨的第一件事——这也是有充分理由的。
像Salesforce这样流行的客户关系管理平台并不……
- 自动收集和组织基本数据
- 自动化后续序列
- 帮助销售代表定位目标
- 节省销售团队的时间
这就是Salesflare成立的原因。我们只能希望未来的CRM系统能够考虑到这些关键的目标。
然后，也许销售团队和领导可以做真正需要人的工作。
这篇文章包括我们的播客采访的亮点珀斯Corthout从Salesflare．