客人:伊克巴尔Jumabhoy,创始人/首席执行官故事的技术
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”如果你收集了10个晚上，你就可以得到一个免费的晚上。你猜怎么着?世界上只有3%到5%的人每年在酒店住的时间超过10个晚上。”
伊克巴尔JUMABHOY在故事的技术
COVID-19可能不是世界末日，但在那之后，公路战士们仍然有理由庆祝。这是因为旅游业和酒店业正在向更好的方向发展。
为了找出原因，我赶上了伊克巴尔Jumabhoy，创始人/首席执行官故事的技术这家公司推出了真正有回报的奖励计划。
我们谈了些什么:
- 人们真正想从好客中得到什么?
- 奖励计划的问题。
- COVID-19疫情期间及以后的热情接待。
酒店新概念
伊克巴尔曾代表新加坡担任马球运动员，他在很小的时候就爱上了旅行。
他不喜欢的是:安排旅行的复杂性。
在他的研究中，他发现旅行者平均在150天内会有700多个接触点来计划一次旅行。他们会看机票、交通、房间、保险、景点……这个清单让人筋疲力尽。在旅途中，他们需要谨慎对待行程变更和取消的可能性。
哦，他们最终把他们的信用卡信息交给了几十个人。
这是一种折磨。
”人们想要的是选择。他们需要信任。他们想知道定价是最优的。”
伊克巴尔JUMABHOY在故事的技术
这就是为什么伊克巴尔创立了BlackBook。
作为一家连锁酒店的前首席执行官，他了解旅行安排的来龙去脉，知道有更好的方法。由于许多人在航空公司、酒店和交通安排中都使用不同的应用程序，他的想法是将这些应用程序整合成一种无缝的体验。
在一个应用程序上。
奖励应该是奖励性的
伊克巴尔认为迫切需要改进的一个领域是奖励和忠诚度计划。
对于头发花白、经验丰富的旅行者来说，或者至少对我们这些在大流行之前经历过旅行的人来说，很容易明白为什么大多数奖励计划都没有用。最常见的是住10次就有免费一晚。
没人想要。
如果你是一个资深的旅行者，很有可能你的公司为你支付住宿费用，而免费的一晚根本没有给你任何回报。
”公路战士一年有一百天在路上。他们最不想要的就是自由之夜。他们真正想要的是给两个星期没见过他们的孩子买一只泰迪熊。”
伊克巴尔JUMABHOY在故事的技术
但即使你是一个普通人，一个旅行计划不像齐柏林飞艇世界之旅的人，这些奖励更不可能让你受益。
大多数人每年在酒店住的时间都不超过10个晚上。事实上，至少95%的人都没有从这一夜的免费中受益。
因此，看到这个问题，伊克巴尔想出了一种不同的方式来提供奖励。
这很简单。
只要你想，你可以随时兑现你的奖励，用它们来做你想做的任何事情。无论是送花给你宽容的伴侣，他容忍你一整年都在路上，还是在漫长的一天旅行结束后给自己买杯饮料……
这完全取决于你。
COVID-19与旅行
众所周知，旅行是最先感受到大流行全面影响的事情之一。这个行业要想恢复正常还有很长的路要走。但也许这并不是一件坏事。
像BlackBook这样的公司正在改变旅行的麻烦，强调用户体验胜过一切。
随着社交距离引发的数字革命，人们——甚至是年龄较大、不太懂技术的用户——都采用了新技术和新方法来完成最平凡的任务。
在实施食品和杂货配送、移动银行或远程工作后，在大流行结束后，每个人都不太可能像往常一样恢复工作。
在旅行方面，这意味着人们将更有可能采用BlackBook等更新的技术。
无论你是错过了你的公路勇士冒险，还是害怕回去，这都只能是一件好事。
旅行很长时间都不好玩了。希望这次暂停给了我们时间来考虑如何解决这个问题。
这篇文章包括我们播客采访的重点伊克巴尔Jumabhoy，创始人/首席执行官故事的技术．