嘉宾:Sangram Vajre, Terminus: Account-Based Marketing的首席传道者和联合创始人
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帐户营销(ABM)。
到现在为止，我们都听说过。
但实际上，你如何成功地执行它呢?
ABM成功的一个要素是人的体验。这种人与人(或H2H)的互动是关键，但有些人仍然没有看到更大的图景。
Sangram Vajre说:“我觉得H2H不仅仅是一个销售过程，它实际上是客户对你的品牌的一种体验。”
他是个大人物，因为他是ABM的创始人。
客户和潜在客户都希望个性化服务。在2018年，这只是一个必然。但是你怎样才能在所有的噪音中脱颖而出呢?
“个性化元素现在只是一个既定的元素。客户期望。”
SANGRAM VAJRE,
首先，在部署反弹道导弹时，你必须把它当作一种战略，而不仅仅是一种战术。重要的是要知道，这不是“一锤定音”的交易。它是你是谁以及你所做的一切的组成部分。
那么为什么H2H在ABM中如此重要呢?
人与人之间的互动很简单。你可以这样想:
每个人都在销售服务，并声称他们可以解决所有客户的问题。
但当出现问题时，谁能把客户夺回来呢?
那些利用H2H的。
而是为他们定制服务。说到底，关键是你的客户更信任谁?
“H2H是关于你的客户更信任谁。”
SANGRAM VAJRE,
如果你了解他们，他们就会觉得来找你很舒服。
正如桑格拉姆所分享的，“关键是要让经历有价值。”
人与人之间的互动到底是如何运作的呢?
年代安格拉姆讲述了一位客户是如何更快地完成交易的。
“我有一个客户做了1:1的营销活动，然后又做了1:1的重新定位。他们为每一个客户做了成千上万种这样的活动。他们知道每个人都是独一无二的。”
他接着说，“与其他许多公司不同，他们没有试图向所有人传达同样的信息。”
结果是，他们因此更快地完成交易。
如果你做得好，顾客会感觉到的。他们开始知道他们可以来找你，因为你是专家。这就是信任的基础。
“你不能和你的客户有一夜情，否则他们就不会成为你的客户，”Sangram告诉我们。
花时间去了解他们，了解他们你自己，在某种意义上，就像约会一样。
你要花时间给对方留下好印象。
关于H2H的概念还有很多需要学习的地方，Sangram分享了H2H如何帮助他的公司Terminus成为行业领导者的经历。
那你怎么确定你是人类呢?
点击我们的音频链接收听我们的整个对话!
这篇文章是基于对Sangram Vajre的首席布道者和联合创始人终点站:帐户营销．想要收听本期节目以及更多喜欢的节目，请订阅B2B营收主管经验播客。
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