嘉宾:唐娜·亨德森，极光数据中心解决方案公司的首席营销官
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你拥有的最重要的职业发展技能是什么?
根据唐娜·亨德森他是AT&T、黑莓和三星的资深员工，在这些大公司里产生变革全靠一件事——建立关系。
亨德森现在是极光数据中心解决方案．Evoque品牌是从AT&T托管数据中心剥离出来的，Brookfield Infrastructure Partners在今年敲定的一笔交易中以11亿美元收购了该品牌。
极光号的使命很简单，“储存全世界的信息，让所有人都能获取。”
这样做需要大规模的协调。
让全世界的数据都能被普遍访问
Evoque是一个多租户数据中心服务，在四大洲和10个国家拥有31个零售托管设施。他们为客户提供了一个安全的地方来存放他们的数据，这些数据是冗余的，可靠性为5 - 9级。
关于数据中心死亡的报道被严重夸大了。根据最近的一份报告，37%的IT支出将用于托管，高于2017年的24%。同一项研究表明，58%的部署IT机架将位于托管中心，高于2017年的40%。
简而言之，托管不会消失。
因为每个人都专注于他们的应用程序的速度，托管是必不可少的。为了实现这一切，你需要学习如何从内部改变组织。
第一条改变原则:永远不要假设每个人都真的同意你的新策略
当空气中弥漫着变革的气息时，受到威胁的高管们经常匆忙寻找掩护。他们承受不起全面的对抗，所以他们只是慢慢地走，希望变化会消失。
“在很多情况下，高管们说的是‘是’，但实际上他们的意思是‘不是’。．”
唐娜·亨德森
极光数据中心解决方案首席营销官
第二个改变原则:通过一对一的互动让每个人都接受
这种执行阻力发生在战略被自上而下推行的时候。
试着建立一个内部和外部的布道者小组，让更多的用户从不同的方向推动变革。
亨德森建议穿梭外交，与每位高管接触，把地下抵抗战士变成盟友。
试着花更多的时间与每一位高管一对一交流，让他们接受并实施他们的想法。这总是很有帮助的，因为当他们参与游戏时，他们会非常支持你想做的事情。
第三个改变原则:学会耐心
有时反抗者会获胜，一个项目会被搁置。几年后，市场对这种变化的需求会卷土重来，这种变化会以快速、硬的方式出现，而这种转变本可以更早、更容易地完成。
就像海豹突击队的口头禅，“慢即是顺，顺即是快。”执行缓慢。
一个很大的挑战是让人们慢下来，并确保他们从端到端的角度思考问题。
第四个改变原则:改变是快速发生的，不要只是追求酷
有超过6700家公司提供营销技术。几年前只有5000家。
“在过去几个月里，我对现有营销工具的了解可能比过去10年的总和还要多，这说明了现在变化和部署的速度。”
唐娜·亨德森
极光数据中心解决方案首席营销官
许多市场技术产品很酷或可以降低成本，但你必须专注于最终客户的体验。这项新技术如何改善终端用户的生活?
第五项变化原则:最好的营销技术是关系
极光，因为它是从ATT剥离出来的，从第一天开始就有很多数据中心和很多现有客户。他们的首要任务是通过展示价值和建立信任来成熟这些客户关系，让这些客户通过极光扩大他们的业务组合。
“我的三个首要任务是关系、关系、关系。”
唐娜·亨德森
首席营销官，极光数据解决方案
这种高度接触的方法必须小心进行。顾客有不同的人物角色销售人员也有不同的人物角色。你需要确保你的销售人员能很好地匹配特定的客户。
最好的销售工具是你的耳朵。你需要倾听客户的声音，了解端到端体验的感觉。销售团队需要关注客户在销售漏斗中的中间步骤。客户体验需要是销售提供整体解决方案，而不仅仅是销售。
“与人真诚相待。别让工作冲昏了头脑。客户应该永远放在第一位，因为没有他们，我们就没有存在的理由。”
唐娜·亨德森
evoque数据解决方案首席营销官
由于她的爱好，协调所有这些变化对亨德森来说很容易。
“我对住宅房地产非常有热情。我个人已经盖了五栋房子。”“我发现刷墙、抹灰之类的事情真的是一种很好的释放压力的方式。”
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