嘉宾:多琳·雷塔斯，IQPC网络安全中心负责人
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就数据隐私而言，就像最近Facebook的崩溃一样，各种规模的公司都受到了越来越多的审查。新的数据保护法律和法规，如欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR)，正在建立，以打击数据泄露，并在数据使用方面提高透明度。
我们和Dorene Rettas的负责人网络安全中心为IQPC，讨论对数据保护和网络安全的日益重视将如何影响销售和营销团队的发展。
网络安全——不只是一个流行词
不久以前，网络安全被认为是一个神话般的幕后故事，销售和营销专业人士很少接触到它，除了它是一个流行词。但情况正在迅速改变。世界正变得完全数字化和在线连接，没有网络安全背景的行业和专业人士现在突然被要求承担责任。“无论什么行业，暴露和泄露的风险都是存在的，”Dorene说。“随之而来的是对网络安全的需求越来越大。”
随着越来越多的行业使用互联网存储和共享数据，它们不仅需要有效地保护自己，也需要有效地保护客户，多琳说。“员工和It部门之间的沟通至关重要，这样才能清楚地了解网络安全的目标，以及如何不仅保护整个组织，还要保护客户和员工的数据。”
“不管这个行业是什么，曝光和违规的风险都是存在的。”
对销售人员的影响
销售和市场营销专业人员已经习惯使用在线平台和社交媒体来定位和沟通潜在客户和客户。但随着数据泄露事件的增多，是时候重新评估沟通过程了。“从消费者的角度来看，怀疑和恐惧会越来越多，”多琳说。“这使得整体沟通更加困难。”
随着GDPR等新的数据法规的实施，专业人士在沟通方面将面临一系列新的挑战。电子邮件过滤器和双重选择订阅等明显的障碍将更加常见，但企业还需要审查与合作伙伴和可能不符合监管规定的第三方供应商的合同。
多琳说:“从上到下接受销售和市场营销方面的培训，充分了解他们能做什么和不能做什么，并在每个组织中制定一些政策，让这些销售代表了解这些政策，这将是至关重要的。”
“从上到下接受销售和营销方面的培训……将是至关重要的。”
团队准备
我们询问了多琳，销售和营销团队如何才能更好地为新的数据法规和网络安全举措做准备。她是这样说的:
- 要积极主动．组织需要评估现有的合同，如果有任何疑问，就删除掉剩下的部分。“你不仅要遵守GDPR，还要知道你的合作伙伴遵守了GDPR，因为如果他们不遵守，而你正在与他们的数据进行交互，你也有被处罚的风险。”
- 使用新的协议．团队需要更新他们的协议，以适应数据保护和隐私方面的新挑战。其中一些做法可能会在短期内损害沟通努力，比如邮件的双重选择，但从长远来看会建立更好的关系。“如果那些真正想要消费你的内容并与你互动的人正在勾选复选框，你真的会关心其他所有人吗?”
“你不仅要遵守GDPR，更重要的是要知道你的合作伙伴也遵守GDPR。”
当有人试图向你推销时，什么是最有效的?
我们喜欢问播客嘉宾这个问题。以下是多琳的回答:
“如果你理解我在工作中面临的挑战，并有一个能帮助我的解决方案，你就会引起我的注意，毫无疑问。我可以肯定地告诉你，四个月前我面临的挑战和今天的挑战大不相同。可能6个月后，情况就会大不相同。”
加速度的洞察力
在B2B营收高管体验的每一期节目中，我们都试图从我们的客人那里汲取他们会传授给销售专业人士的智慧。这是这一个:
“真正了解你的客户，无论你是做销售还是市场营销的，知道你的客户是谁，知道你对他们的价值主张是什么。不是笼统地说你的价值主张是什么，而是针对特定的前景。这里没有什么秘诀——不要试图推销，不要试图推销信息。和人说话。了解他们的需求，了解他们的目标以及你所接触的每一个人——他们的目标是非常不同的。他们的目标和面临的挑战是不同的，我认为了解这些会大有帮助。”
这篇文章是基于播客采访Dorene Rettas的负责人网络安全中心为IQPC．想要收听本期节目以及更多类似节目，请订阅B2B营收主管经验．
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