嘉宾:瑞秋·黑德利博士，玫瑰国际集团的首席执行官
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理解团队中不同的文化类型是提高生产力的关键。
有些人在混乱中茁壮成长，而有些人则会在没有足够稳定的环境中弃船而去。如果你看不出区别，你就会失去最好的人。
我们最近采访了雷切尔·赫德利博士的首席执行官玫瑰集团国际．黑德利博士分享了她区分混乱和有序类型的框架，以及这对激励团队成员的意义。
以下是这次采访的亮点。
让不喜欢改变的人改变的秘密
这里有一个你一定要记住的秘密:
“如果你让30%的员工向你希望的方向移动，那么那些顽固的人几乎会同时一起移动。”
雷切尔·赫德利博士
罗斯国际集团的首席执行官
不喜欢改变的人会有这种感觉，因为改变会让人感觉混乱。它不是稳定的。没有秩序和可预测性。
当你想要创造改变时，你可以利用他们对稳定的渴望。当他们与团队成员交谈，了解谁支持你正在做的这一疯狂的事情时，如果每三个人中就有一个人说，“你知道吗，我认为这是一个好主意。”他们就会开始认为自己不想被落下。
讽刺的是，他们对社会稳定的需求将帮助他们适应变化。他们会想和你一起去，这样他们就不会被孤立。
黑德利博士的公司对此很有策略。他们可以准确地告诉你谁会支持你的改变，而谁可能不会。他们通过使用一个区分混沌和秩序类型，以及团队驱动和独立类型的框架来做到这一点:
混乱的类型包括
- 调停者,谁喜欢在团队中工作
- 无党派人士,他不
订单类型包括
- 稳定剂,有团队精神的人
- 组织者他们都是个人驱动型的
秩序/混沌框架如何与DISC/Myers-Briggs/ strength finder相关?
这三种评估的诀窍在于，它们各自都很有趣，但当你有一个50人的销售团队时，你如何在整个团队中使用它们呢?
当Rose Group开始时，他们使用了来自这些评估的相同研究(基于卡尔·荣格的原型)。然后，他们又问了一个问题:“今天的商业环境缺少了什么?”
瑞秋说:
“围绕变化的混乱是巨大的，没有人真正讨论如何在团队环境中处理它。”
雷切尔·赫德利博士
罗斯国际集团的首席执行官
有些人在团队中茁壮成长，而有些人讨厌团队。评估的力量在于分散规划你的团队，并了解内在的冲突将发生在哪里。
如果你是一个混乱的人，你被困在一个“稳定”的工作中，你会感到无聊。如果你想要稳定，却陷入混乱，你也会遇到大问题。
为什么混沌类型和秩序类型彼此需要
在初创企业中，倾向于拥有所有“混乱”类型。但如果你这么做了，什么也做不了。混乱的人通常在人际关系、销售等方面做得很好，但有时安定下来并“做事”是困难的。
你必须有能够坐下来写数千行代码的人。他们不是混乱的人，但他们是必不可少的。
今天的公司对领导者的培训比以往任何时候都要多，但许多公司也拥有有史以来最不协调的员工。这是因为他们不知道如何恰当地沟通。
想象一下对你的团队说这样一句话:“如果我们这个月达不到目标，我们将不得不关门。”
对于稳定剂来说，这是终极的反激励剂。稳定型的人会蜷缩在角落里自我安抚。另一方面，混乱型的人可能每天工作20个小时来扭转局面。
了解人们是如何被激励的。听起来你不可能了解你的每一个员工。但这就是瑞秋评估的神奇之处:只有四种类型，而大多数组织甚至没有把四种类型都代表出来。
混乱/秩序与销售招聘的关系
“销售部门有两种人:客户关系管理狂……还有人际关系的人。”
雷切尔·赫德利博士
罗斯国际集团的首席执行官
销售有两种人:
- CRM迷
- 关系的人
客户关系管理热衷者希望系统能告诉他们有什么事情要做，当天需要给多少人打电话等等。
谈恋爱的人从来不想坐在电脑前。他们想待在一个房间里，喝一杯鸡尾酒或咖啡，建立关系。
这两种人完全不同。如果你试图让一个关系销售人员把他们的东西输入Salesforce，当Salesforce对一半的销售团队失败时，不要感到惊讶。
当你去招聘人时，你需要了解你招聘的是什么。这份工作是否需要10%的客户关系管理工作?还是80% ?
这样的回答将使失败或成功不可避免，这取决于你雇用的人。
这篇文章是基于播客采访雷切尔·赫德利博士从玫瑰集团国际．想要收听本期节目以及更多类似节目，请订阅B2B营收主管经验．
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