众所周知，2020年对销售领导者，销售人员以及学习与发展专业人员产生了巨大影响。快速转移到虚拟销售以及B2B和B2C购买行为之间的崩溃三角洲从根本上改变了我们大多数人与客户和潜在客户的互动方式 - 结果并不总是很漂亮。
您很可能知道一家因199日大流行带来的经济变化而被迫关闭的企业，我敢肯定，我们所有人都可以想到风化风暴但遭受严重破坏的企业。
但是，还有一些公司蓬勃发展 - 那些增加了市场份额，扩大了服务和团队的公司，以及一些记录旗帜年收入增长的公司，这使我有了思考。
销售培训在这些公司的成功中起着作用吗？如果是这样，在哪些领域进行了有效的销售培训最大的影响？
我们调查了256名销售领导者以及学习与发展决策者以寻找答案，两个不同的团体出现了：高收益增长公司（那些看到显着增长的公司）和负收益增长公司（其领导人说2020年是他们最糟糕的一年在过去的五个中）。
现在，您可能会认为销售培训仅用于销售，但是数据不同意 - 我们发现高质量的销售培训影响了超出销售职能的业务增长。
销售培训在：
- 员工满意度：毕竟，销售人员是猎人 - 他们一直在努力改善，当您帮助他们达到下一个成功水平时，工作满意度就会遵循。
- 员工动机：扎实的销售培训创造了一个环境，销售专业人员挑战并激励彼此。如果您使用适当的工具为他们提供支持，他们将更加努力投入工作。
- 留住员工：B2B REP营业额是一项昂贵的事情 - 销售生产率超过20万美元（通过福雷斯特）。
- 销售结果：毫不奇怪，这是列出的第一好。
- 公司文化：当您为所有面向客户的角色提供共享语言和框架以指导他们与客户的互动时，您会创建一种真正以客户为中心的文化。
- 企业的敏捷性：销售组织几乎在2020年的每一转弯都被迫枢纽 - 有效的销售培训帮助代表自信地适应了新的销售情况。
确实很有趣！尽管如此，我还是想深入研究，以了解成功企业将其灌输给卖方的基本技能到底是什么。
自然，我们与之交谈的每个人都专注于在如此动荡的市场中前进和结束交易，而这两个群体相当强调他们对积极的聆听和社交/情感智慧等技能的重视。
相比之下，高收入的增长公司与在勘探，谈判，推动差异化，同理心以及尤其是在虚拟环境中呈现的探矿，谈判，促进差异化，同情，尤其是在虚拟环境中脱颖而出。
实际上，将近一半（47％）的高增长公司致力于帮助其销售代表大师虚拟演示，而只有13％的负收益增长公司确实做到了。大多数获奖销售组织（87％）也更有可能采用基于价值的销售方法，而不到一半（45％）的负收入增长公司的一半也是如此。
当然，事后看来总是20/20，去年，各地的销售负责人被迫打艰难。但这表明，能够迅速，自信地适应的销售团队是首位的销售团队，而有效的销售培训为能够敏捷的基础提供了基础。如果这里有一堂课，我们需要保持灵活性，并准备不断将买家放在首位并适应他们的偏好。
如果您想更深入地了解我们关于获奖销售组织所做的事情的发现，请查看：
“在2020年成长的哪些公司意识到销售培训”在福布斯
“在2021年取得成功的关键销售概念和技能”在LinkedIn销售博客中
下载我们的最新电子书：“高增长销售组织对危机的反应”
直到下一次，销售快乐，
朱丽叶
